Zarządzanie Call Center – poziom zaawansowany
zwiń/rozwińPrelegenci
Waldemar RzepeckiBancomzwiń/rozwińO konferencji
Warsztaty składają się z dwóch, komplementarnych poziomów – podstawowy i zaawansowany. Uczestnicy kończą warsztaty z indywidualnymi, niezwykle praktycznymi programami, gotowymi do wdrożenia na własnym poziomie zarządzania. Od team leadera, supervisora, przez kierownika, po dyrektora – każdy dostanie adekwatny zestaw wskazówek pomagających budować autorytet, skutecznie delegować zadania, motywować współpracowników oraz rozwijać się przez umiejętne eksponowanie osiągnięć.
